2003年初，創辦人--吳政學與幾位朋友結束在世貿中心的連鎖加盟成果展後，走入附近君悅飯店的咖啡廳，大夥一致讚美這家五星級飯店的手工蛋糕與咖啡真是好吃，但價格實在不是一般中產階級所能負擔，如果可以讓五星級蛋糕與咖啡走入街頭巷尾，採取低價高品質的經營策略，一定可以引起消費熱潮。
多年的創業經驗，吳政學知道開發金字塔底層市場是一件不容易的挑戰，之前他曾參與創辦專賣泡沫紅茶、珍珠奶茶的休閒小站及50元廉價「熱到家」PIZZA，使他領悟到薄利多銷的道理，同時也需要開發符合底層大眾市場消費行為與消費需求的一套全新產品與經營模式。