（6）
安全问题常发生；
（7）
无标准作业书，规范性茶；
（8）
有标准，但执行力度差；
（9）
有异常情况常被遮盖；
（10）
工作表面化，不深入；
（11）
工作效率低，无有效改善；
（12）
推诿、扯皮现象多、遇事找借口；
（13）
不知道如何设定挑战目标；
（14）
客户抱怨多而无特别措施；
（15）
无科学系统地收集并分析重要讯息；
（16）
没有中长期规划
l    发现问题的方法：
（1）    3U法，以不合格、不均衡、浪费等观点检查工作场所的状况，发现问题。检查的方面是人力、技术、方法、时间、设备、工具、材料、产量、存货、地点、思考方式；
（2）    5W1H法：who、what、when、why、where、how(How to、 How much )
（3）    4H1E法： Man、 Machine.、Material、 Method.、Environment.
（4）
六大任务法：P、Q、C、D、S、M。
l    优秀的管理者要具备发现问题的“慧眼”。

49．
雷鲍夫法则：建立合作和信任
*雷鲍夫法则，在你着手建立合作和信任时要牢记我们的语言：
（1）
最重要的八个字是：我承认我犯过错误；
（2）
最重要的七个字是：你干了一件好事；
（3）
最重要的六个字是：你的看法如何；
（4）
最重要的五个字是：咱们一起干；
（5）
最重要的四个字是：不妨试试；
（6）
最重要的三个字是：谢谢您；
（7）
最重要的二个字是：咱们；
（8）
最重要的一个字是：您。
*合作的真諦：反省自己，牢记对方。

50．
列文定理：把握自己的能力
列文定理：那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
l    没有不成熟的市场，一切在于你的引导；
l    习惯对人的行为影响通常都很大，尤其是在日常生活当中，常常是那些我们无法解释的潜移默化的固定行为起着决定性作用。
l    借助引导，人们可以将目标人群的行为导向既定方向，而且效果惊人，也就是说如果你能引导和升华消费者的消费习惯，就是市场机会，就是好的选项。
l    没有不成熟的市场，只有不成熟的投资者；
l    细心的观察可以补充能力的不足，既不犹豫也不盲从，要谋定而后动。

51．
罗杰斯论断：走自己的路
罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向钱看。

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