52．
洛伯定理：当你不在场的时候
洛伯定理：对于经理人来说，最要紧的不是你在场的情况，而是你不在场时发生了什么。
*管理者最应该明白的一点就是，你最主要的职责是领导而非管理。

53．
洛克忠告：制定规定的学问
l    洛克忠告，规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守。
l    制定规定是为了提高效率，过多的规定和过多地对规定不遵守的特例，都会彻底破坏规定的权威与作用，都是极端不可取的。
l    过多的规定导致员工的无所适从，由于动不动就会犯规，反而导致员工不再把规定当回事。反之，不断赦免员工的违规也会带来同样的结果。
l    把事情程序化、制度化，职能部门有章可循，员工按部就班，这样才是成功的保证。
l    规定是重要的；
l    规定是必须遵守的。

54．
美即好效应： 美=好
l    美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
l    外表的美无论什么时候都是十分重要的，那些不注意自己或自己公司外表的人一定会吃苦头。但仅仅只有外表美是远远不够的。
l    只有真实的了解到面孔的另一面，才能更好的解读它。
l    选拔人才时，千万不能简单的认为，美 = 好 ；

55．
首因效应与近因效应：识才、惜才
l    近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
l    第一，需要注意第一印象；
l    第二，不要被光鲜的仪表所迷惑；
l    第三，360度观察与评价。

56．    250定律：顾客----企业的生命线
l    250定律： 每一个顾客身后，大约有250名亲朋好友，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感。反之亦然。
l    为消费者提供最优的产品、最低的价格，是公司管理的取胜之道，也是公司经营的关键。

57．
鲦鱼效应：作为领头人，你应该如何做。
l    鲦鱼效应：鲦鱼因为个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一条强健的鲦鱼控制行为的后脑部分割除后，此鱼便失去自制力，行为发生紊乱，但其他鲦鱼却乃然像从前一样盲目追随。
l    第一，组织内群体具有思维定势和行为贯性的特点。组织内对变革的抵制，从来都是从个体到群体。
l    不管是“鲦鱼效应”，还是习惯性防卫，只不过是抵制变革的表象而已。
l    第二，就是不能过于强调领导人的作用，尤其是不能形成右主管一人负全责的体制。
l    绝对的权力绝对的导致腐败。掌握着权力的管理者们，一定要慎重。
l    为人不可盲从，尤其在你不一味盲从的时候，反

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