昨日上午8：20左右，家乐福重庆沙坪坝区店在自行组织的10周年店庆促销活动中，其东门入口处因群众滑倒而引发踩踏安全事故。目前已造成3人死亡，31人受伤，其中7人重伤。事故发生后，重庆市有关领导立即作出批示，要求全力抢救伤员，做好善后工作。有关部门已责成“家乐福”超市立即停业整顿，并由安监局牵头，启动事故调查，尽快查明事故起因和责任。目前，各项工作正有序开展，社会秩序稳定。
　　祸起促销
　　市民抢购特价油
　　据了解，本月9日至11日，家乐福超市沙坪坝店十周年，推出店庆促销活动。昨日推出一款菜油特价促销，原价每桶51.4元的5升装菜油只卖39.9元。今早4点多，就有大量市民前往排队等候。上午8：40超市开门营业时，市民们已在店外排成了数十米长龙。
　　促销战9日已展开
　　重庆的这场促销大战从9日就已开始，重百、新世纪、家乐福、永辉等几大商家各自使出揽客招数，而这场促销大战一开始就伴随着拥挤现象。记者前日走访解放碑、观音桥、沙坪坝上述几大市内超市，发现前往捧场的消费者确实不少。9日上午9时许，家乐福沙坪坝店向购物满10元的顾客派送蛋糕 onclick=activateYQinl(this);return false;" href=http://www.iask.com/n?k=%B5%B0%B8%E2"蛋糕，排队长龙达三四十米……在观音桥永辉超市，所有收银窗口虽全部打开，等着付账的人还是排起了十几米长队。售油处更是像打仗一般，工作人员被挤到了货堆上。
　　特价油一度卖断货
　　眼下身价看涨的食用油无疑成了最注目的抢手货，因为商家推出的特价食用油比正价便宜了许多。自然引来不少中低收入人群。甚至部分餐馆也派人抢购。虽然超市方面制定了每人限购两桶的规定，但仍有人用购物车推着整车桶装油走出超市，细问才知是“全家出动”。据了解，江北家乐福、新世纪9日推出的两款特价食用油，开门不到两个小时就被市民抢断货。奶粉也是市民抢购的大宗商品之一。重百透露，因销售猛增，旗下不少门店赠品纷纷告急。
　　市民目击
　　数百人挤向入口
　　昨日家乐福的惨剧发生时，78岁的老婆婆李秀珍正在现场。据她描述，8点钟她赶到家乐福时，店内已围满了很多市民，大家都是在得到特价油消息后一早赶来的，还有很多是其他区的市民。
　　一桶桶的油往人群里抛
　　8点半，购油活动开始后，现场骚动起来，几百人围挤着准备抢油。工作人员站在梯子上，开始从货架往下抛食用油，“他们往下抛油桶的时候都砸到人了，有人呼叫救命，大家都在抢，也没有人管了。家乐福的工作人员可以说是搬着一桶桶的油往人群里抛。每桶都是10斤重的油呀。”李婆婆告诉记者。
　　据现场的罗女士介绍，她也是去抢购桶装油的，当她到达现场时，抢购者早已排起长长的队伍，将超市的东门挤得水泄不通。由于其他入口开放得比东门入口快些，造成排在东门的顾客迅速拥挤起来，大家吆喝着互相推搡，现场已经有些混乱了，随后，当东门一打开，排队等候多时的市民像潮水一样涌进大门，“大概有一两百人一齐挤向入口，造成了相互踩踏，数人惨叫着倒地受伤……那场面实在太可怕啦！”罗女士告诉记者，看到那混乱的场面她本已放弃了买油，但还是被蜂拥的人群推了进去。
　　20分钟后就有人受伤
　　在沙区人民医院，记者还见到了另一位现场目击者袁先生，因为排在很后面，他并没有受伤，但他看到了整个事件发生的过程。据袁先生介绍，8点多钟时，他在沙坪坝家乐福旁404车站处等人，当时门口已经挤了数百人，但只有一个民警和一个保安在维持秩序。大概是在8点半左右，家乐福开门了，人开始向里涌。不到一分钟，就有十几个人被挤倒在商场入口玻璃门处。保安开始喊叫大家往后退，但根本不管用。
　　随后，他跟着人群走进了超市，袁先生回忆说，当时里面黑压压的全是人，在超市入口摆了很高一个油摊，买油的顾客拼命抢。袁先生告诉记者，抢油时就看到有人被挤倒，大多数是老年人，“20多分钟后，就有人开始从人群里被拖出来。”踩踏事故发生后，沙坪坝派出所的民警就来了，还有一些保安。据袁先生描述，先后来了3辆救护车，404公交也拉了两车人，不知道去哪里了。9点过后，家乐福就清场关门了。
　　事故发生后仍有人在抢油
　　躺在医院的张爷爷称，他也是一早来排队抢购油的。虽然商场保安声嘶力竭地喊着维持秩序，但没有作用，插队的人使劲往里面拥挤……“有人摔倒了，不要挤……”不知道是谁叫了一声，随后10余人很快倒下，后来更多的人被踩踏。“有人都被踩死了，很多受伤严重的全部送医院了。”张婆婆回忆当时的情景时全身都在冒冷汗，她说即使发生了事故，里面的人依旧还在抢购油。
　　一位名叫何鱼的小伙子回忆说，超市一开门，自己就和蜂拥的人流一起直冲油品区，提了4桶新元菜油准备前往结账，往外挤时，被内外挤压的人群挤倒在地，所幸他死死抓住了另外一人的衣服才未被严重踩伤。
　　善后措施
　　伤者希望超市给个说法
　　伤者多为中老年人
　　据了解，伤者多为老年人，现病情基本趋于稳定。事故发生后，重庆卫生部门随即组织工作人员，分别在西南医院、新桥医院、肿瘤医院、人民医院等4所医院成立了救治工作组，全力抢救伤员。据新桥医院骨科重症监护室的护士介绍，他们共收治了两名伤者，都是病情相对比较严重的。一名在骨科的重症监护室，一名在呼吸科的重症监护室。
　　在重症监护室外，记者遇到了伤者殷运洁的小妹，据她介绍，殷运洁被诊断为胸骨和尾脊骨骨折，目前已经清醒，但一提到当时的情况就哭，声称“不愿意回忆那个噩梦。”今年60岁的殷运洁已退休在家，丈夫有病、女儿残疾，生活比较困难。据了解，今天前往沙坪坝区家乐福店抢购菜油的多是年纪较大的低收入者，“最近物价高，听说家乐福搞促销才去抢购，有钱人哪个去抢嘛。”殷女士的小妹无奈地对记者说道。
　　总体赔偿标准初步达成
　　在肿瘤医院住院治疗的温世珍老人告诉记者，她本来还不知道有这么便宜的油，是邻居前天在超市买了后，给她介绍的，于是，她昨天一早就赶去那里抢购了，“没想到会发生那样的事情。”温世珍老人讲，她和邻居当时也是从东门进去的，人群将她和邻居冲散，恰巧她又被挤到了一个坡度很陡的地方，重心不稳的她被冲倒在了地上，危急关头，邻居眼疾手快，一把将她从人群中拉了出来，随后由几个邻居将受伤的她送到了医院。老人表示，希望超市能够给她以及所有受伤害的人一个说法。据记者了解，事故处理指挥部已初步达成对死者善后工作的总体赔偿标准。
　　惨痛教训
　　六部门组成事故调查组
　　顾客呼吁拿号排队无人睬
　　记者昨日在家乐福附近的沙区人民医院，见到了事故发生时的受伤者之一何康明。据何介绍，当时，工作人员往下扔油时，她跑去抢油，结果被周围的人挤到了货架旁，“我觉得腰很痛，站不起来，之后就被送到了医院。”何康明告诉记者，她的颈椎和腰部有不同程度损伤。据何康明回忆，当时他们看到现场一片混乱时，曾提出要求拿号排队买油，结果工作人员并没有理睬，继续向下抛油。
　　调查取证工作全面展开
　　记者从各急救点、沙坪坝区委获悉，截至10日21时，3名死者和31名伤者的身份已经全部核实，住院伤者中已出院3人，7名重伤者中仍有1人病情危重。沙坪坝区有关部门正在“一对一”做好伤亡人员家属安抚工作，依法维护群众权益。
　　目前，沙坪坝区已经成立了由区政府办、公安、安监、商委、监察、工会等部门组成的事故调查组，事故调查取证工作已经全面展开。调查组已责成“家乐福”超市停业整顿，并全力筹措善后处置经费。沙坪坝区还下发紧急通知，要求全区各部门和社会单位在举办的各类公共活动中，必须采取切实有效的安全防范措施，防止类似事件发生。目前，这次事故的善后处置工作正全面有序推进。
　　专家观点
　　事先应做好应急方案
　　针对这次商场促销而引发的安全事故，重庆工商大学蔡敏教授认为，“商家的安全意识淡薄了。”蔡敏说，一般来讲，这种规模比较大的活动，不能只注重广告和经济效应，一定要有一个行业标准。蔡教授表示，除了商家，公共安全管理部门也缺乏这方面的意识，特别是相关政府职能部门，看到这种促销活动就应该考虑安全问题。
　　“大家认为便宜就有赚头，所以去购买的人特别多。”蔡教授说，“一般排队的消费者都是收入不太高，并且空余时间较多的人群，再加上昨天是星期六，关注的人就更多。”蔡敏表示，像这种促销活动，商家一定要维持好秩序，并在事先做好相关突发事故的应急措施和方案，否则，就很容易出事。像这类的活动，到处都有，今天的安全事故是偶然中的必然，这也给我们的商家做出了一个警示。最后，蔡敏说道，商家什么成本都可以节约，但一定不能节约安全成本。
　　相关链接
　　上海一超市
　　踩踏事故15人受伤
　　原价50.80元的海狮豆油9594,190,2.02%)，现价30.80元销售……超市的低价促销，引得周围居民纷至沓来，由于预案估计不足，最终酿出事故。近日，上海乐购超市三门店开业仅5分钟，排队购买低价豆油的数百名消费者便因拥挤而发生踩踏事件。虽然民警接报后赶到现场，迅速平息了事态，但依然有19名消费者被陆续送往附近医院就诊，其中15人被确诊受伤，1人骨折。
　　10月26日早晨7点不到，上海家住乐购超市三门店附近的消费者，已陆续在该店正门及侧面排起长龙。距离7点30分超市开门时间越近，等候的消费者越多。7点25分，队伍因为拥挤开始有些变形，还有不少刚刚赶来的消费者，聚在边上不停张望，希望找到熟识的邻居，以便尽快插到队伍的前面去。“超市门一开，我就一下子被后面的人推倒在地上。鞋被人踩掉了，刚想爬起来，又被推倒了，几只脚还踩在我的手上，那个痛啊……”回忆事发一幕，消费者陈女士仍心有余悸。倒地时，她右手紧攥钱包不放，而手机瞬间已不知去向。在其他消费者的帮助下，陈女士咬牙爬了起来，并躲开了人流。
　　“大家都像疯了一样。我还看到有人踩在那些倒地人的身上挤到前面去。”马先生向记者回忆说，混乱的人群中不时发出大声的呼喊声，有几个男女消费者已经倒在地上。见此情况，有人赶忙拨打了110。15名受伤者在民警的安排下，被立即送往江湾医院救治。事故发生后，该超市立即商讨改进措施，将接下来的活动货物发放地点改在了较为空旷的停车场上。                                      

[ 本帖最后由 于 2024-11-28 03:45 编辑 ]社区服务, 会员, 功能