“喜多卡在很多地方都不让用了,卡里这么多余额怎么办啊!”昨天,不少读者致电本报962288热线,反映从本月起很多商户开始不接受喜多卡消费,面对本月底就将到期的消费卡,持卡人不知如何是好。
“这500元面值的卡,我只用来买过一次面包。”年前,鲁先生所在的公司发了一张500元面值的喜多卡,上网一查得知此卡可以在百盛、克莉丝汀、良友金伴等商户使用。次日,他拿着卡来到家附近的一家克莉丝汀饼屋,消费十多元买了些面包。没想到,他昨天再次来到这家克莉丝汀饼屋消费时,却被营业员告知不收此卡,理由是“上级规定”;随后,他又来到闸北公园附近的一家克莉丝汀饼屋,对方同样表示,从本月16日起,喜多卡不能使用了。
回家后,鲁先生上网查得其他一些特约商户,随后一连联系了几家良友金伴便利店,得到的回答也都是“不能使用”,其中一名工作人员向他透露:“我们和发卡公司已经解除合同了。”为此,他拨打了喜多卡的客服电话,但电话号码已经更改,而更改后的号码则一直处于无人接听状态。“这卡到月底就过期了,我里面还有480多元余额没用呢。”鲁先生说,春节假期正好到月底结束,到那时就算联系上了发卡公司,卡也已经过期了。
记者随后在发卡公司——上海喜多信息科技有限公司的网站上看到,该卡可以在578家商户使用,包括肯德基、星巴克、百盛等知名商户。百盛淮海店的一名工作人员告诉记者:“去年该卡断断续续能用,本月起又不能用了。”而像季诺、美林阁等商户,也纷纷表示本月初起停收该卡……在记者联系的众多商户中,只有肯德基与星巴克的部分门店表示可以使用。记者拨打网站上提供的2个客服电话号码,但一直处于无人接听状态。