吴小姐：我买了块“特香包”蛋糕，吃了一口有酸臭的味道，腹泻了一天，我怀疑是蛋糕变质导致的。我去找商家和厂家，他们的态度让我无法忍受；工商介入后，他们也不服从调解。



　　消费者：只吃一口就拉肚子
　　4月21日傍晚，吴小姐在大正电脑城的“桂冠”面包店购买了一块单价2.5元的“特香包”三角蛋糕，蛋糕标签标明了当天生产、保质期2天。
　　据吴小姐介绍，当晚回家后，她把蛋糕放在冰箱里冷藏，22日上午，因为赶时间上班，她匆匆咬了一口，马上发现不对，因为有股变质的酸臭味扑鼻而来。一个多小时后，她开始腹泻，当天一直拉肚子。
　　22日下午，吴小姐找到“桂冠”面包店，希望对方做出赔偿。该面包店的老板庄先生说，他们只是代销厦门市中宇双穗食品有限公司生产的“特香包”产品，产品品质的把关和售后工作，要由厂家来负责。他把中宇双穗公司一位郭总的电话告诉吴小姐，要她直接与郭总联系。
　　随后，吴小姐给郭总打电话，但郭总坚持只能按照商品单价一赔三，而拒绝赔偿医疗费用。吴小姐无法接受这样的赔偿方案，又找到面包店，但店老板电话始终无人接听。之后，商家和厂家没人主动找吴小姐协商处理。
　　23日，吴小姐仍感到很不舒服，只能去医院检查，花费200多元。当天下午，她只能向12315投诉。

　　工商：店主承认蛋糕变质
　　28日下午，开元工商所美仁新村段段长曹成根请双方当事人到工商所调解。记者在调解记录上看到的处理结果是：“销售商、生产商认为产品本身没有问题，不对此事负责，不同意调解。”
　　据曹段长介绍，吴小姐购买蛋糕时没有票据，但12315工作人员经录音取证，已确认是从“桂冠”面包店购买的蛋糕，店主也承认蛋糕在保质期内变质。吴小姐一开始要求对方赔偿医药费、精神损失费600元，对方认为过高，不能接受。
　　作为调解人，曹段长查看了吴小姐的门诊病历后，提出的调解方案是：对方赔偿医药费、误工费350元。对此吴小姐表示同意，但对方仍不愿接受。

　　厂家：蛋糕没问题
　　昨天，记者致电中宇双穗公司的郭总。郭总表示，他们生产的蛋糕没有问题，吴小姐也不能证明她是因为吃蛋糕而引起的腹泻，因此拒绝了她提出的要求。桂冠面包店老板庄先生则不愿意承担赔偿责任，认为应由生产商负全责。
　　工商的曹段长说，由于调解不下，他建议双方将蛋糕拿去卫生部门，检验是否含有对人体有害的物质；而且，卫生检验必须当事双方共同见证才具有法律效力。但郭总认为，检验是消费者的事情，他们没有必要一起去。
　　截至记者发稿时，厂商仍拒绝对蛋糕进行检验。吴小姐将继续寻求索赔。

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