“早餐啃面包时,突然感觉有股‘生锈’的味道,有点恶心,吐出来一看,居然是个螺帽!”昨日,福州黄小姐拨打本报热线968111说,自己上午吃的面包是前天晚上在南台超雅面包店买的售价6元的欧克面包。昨日,记者看到这个已经锈黑的螺帽,与面包馅里的红豆一般大小,不仔细看,难以区分。黄小姐说,她拨打了超雅客服热线反映情况,工作人员让黄小姐找门店解决。黄小姐上门后,南台超雅店店长表示,考虑到螺帽未造成身体伤害,超雅愿意赔偿黄小姐购买面包金额6元钱,并赠送一张贵宾卡。黄小姐对这个处理结果不满意。她说,自己并不在乎赔偿,但是商家对食品安全管理不规范,且始终没有给出合理的解释,让她很失望。她已拨打12315咨询,工作人员建议双方协商解决,如果协商失败,工商人员将出面协调。
昨日傍晚,南台超雅店长告诉记者,他们今天会主动找黄女士协商。
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