家人团聚为老父祝寿,可定做的生日蛋糕却大幅缩水,老板解释说标准是英寸。昨日,东西湖区工商部门叫停了这一侵权做法。
5月1日,吴家山吴南社区的李佳琼姐妹四人商定,花了479元定制了一个20寸的生日蛋糕,为父亲做70大寿。中午端出蛋糕时,有人感觉蛋糕看上去太小,没有20寸。感觉被人“误解”的李佳琼找来尺子,一量发现包装盒直径20寸,蛋糕实际不足15寸。
李女士当即提上蛋糕,找店主讨说法,营业员却称:蛋糕是外国人发明的,所以用的是外国尺寸,并拒绝退款。
舵落口工商所接到投诉后前往调查,见到其规格价格表并没有标明是英寸。店老板辨称这是行业潜规则。
工商人员当即调查了附近另外9家蛋糕店,发现外包装盒上标注的都是寸,而涉及实际直径时都回答是以英寸计算。
一寸长3.33厘米,一英寸则是2.54厘米,20寸与20英寸相差达15.8厘米,缩水近1/4。工商部门认为,蛋糕店用英寸替代中国传统概念上的市寸,其行为虽不构成欺诈,但在其销售时未向顾客说明,故意混淆计量印象,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
经调解,店主道歉,并退还479元。东西湖区工商分局人士表示,将对辖区内所有的蛋糕店进行规范,要求统一以厘米标注蛋糕直径。