消费者买“家乐福”宝龙店自产蛋糕,咬口蛋糕硌松一颗牙齿。
超市不认同蛋糕里有石子,双方陷入僵局。而该超市面包操作工则表示有可能,昨日,这款“香蕉蛋糕”已经从该超市全部下架。
(见习记者 陈丹 实习生 郑海斌 文/图)嘴里“嘎噔!”一声,张先生顿时感到牙齿疼痛难忍,他赶紧吐出还未嚼的蛋糕,发现其中夹杂着一颗长约1厘米,宽约5毫米的青黑色石子。
昨日中午12时50分许,福州闽侯县青口的张先生刚从家乐福超市宝龙店走出来,咬了口家乐福自产的蛋糕,就“倒了霉”。经医生诊断,张先生的牙齿出现松动。超市对蛋糕出现石子的情况表示怀疑。
张先生吃蛋糕吃出一颗小石子(图中画圈处)
目前,福州台江12315也已经介入协商。
吃“香蕉蛋糕”吃出颗石子
张先生说,中午一家三口在家乐福买完东西后,又买了3种不同糕点想先垫垫肚子。“才第一口呀,就感觉牙齿被硬东西硌了一下,啥味道也没有吃到,就尝到了疼。”在超市门口,张先生先拿出其中一款3.6元的“香蕉蛋糕”,咬了一大口,结果在嘴里发现牙齿的小碎片,还有一颗石子。
随后,张先生带着这款有问题的“香蕉蛋糕”和收银单子进超市理论。在听说面包里有石子后,超市面包区的主管以及生鲜处的负责人提出先带张先生去医院检查。
经医生诊断,张先生的牙齿出现了松动的症状,而是否伤到牙齿根部,还需第二天拍片诊断。
为此,家乐福生鲜部负责人表示,愿意承担医疗费用,退一赔十,并表示歉意。他解释,这是他们出于人道才这么做的。
双方协商陷僵局
家乐福生鲜部负责人表示,蛋糕是超市的自制食品,都是根据防疫站,卫生局的规定,按照正常生产程序生产的,卫生不成问题。石子是否出于蛋糕,不能肯定,也不排除事后人为掺杂。
“石头肯定是从蛋糕里吃出来的,对我造成了伤害。”张先生不满家乐福不承认石头来源蛋糕的态度,要求在交通费、误工损失,精神损失费用上另行赔偿,并对面包生产的卫生状况表示担心。
家乐福生鲜处的负责人则表示,等待第二天牙齿检查结果出来,再协商。
台江区12315工作人员了解此事后,他提醒家乐福面包生产要进行卫生整顿,并表示会通知该辖区工商等相关部门加大监管力度。
超市面包操作工称:
“香蕉蛋糕”可能出现石子
昨日下午4时,在家乐福超市宝龙店的面包架上,仍可以看见两抽屉的同款“香蕉蛋糕”在热卖。
一位面包操作间工作人员介绍说,如果“香蕉蛋糕”出现石子现象,可能是蛋糕中间的葡萄干夹带石子的缘故,“在清洗过程中,偶尔会发现葡萄干里有石子、沙子的现象”。
下午4时30分许,面包区两抽屉的“香蕉蛋糕”已经消失,面包区主管表示已经全部下架。
[来源:东南快报]