上海,自古以来就是一座移民城市,这座城市的独特魅力,吸引了来自五湖四海的冒险家到此一试身手,然而从以下几位台湾人创富的经验看,只有看清市尝精确定位,才能杀出重围。
蔡明融:坚持品质是成功之母
位于上海红梅路的“宜芝多”,每到傍晚时分,店员便开始进入备战状态,准备迎接下班人潮。这里无论是西方松饼或是日式蛋糕以及台湾传统的肉松面包,油亮晶润的外观、饱满结实的内馅,都让消费者赞不绝口。不过目前店面已达十多家的宜芝多,在创业初期,老板蔡明融曾因生意不好,面临是否结业的痛苦抉择。
一技在身行不通,经营管理、财务成本不可少十年前从台湾应聘至上海,从烘焙师傅做起的蔡明融,认真的态度和强烈的求知欲,让他一步步从技术人员晋升为领导阶层。也因此在1999年,才32岁的他决定向家里要100万元人民币,在徐家汇中心的美罗商城和太平洋百货地下楼开设“宜芝多面包坊”。
当时上海的人均年所得才3000多美元,一般人每天早餐花费不到5元,在此情况下,只凭着专业烘焙技术的蔡明融,就贸然投入了市常“光店面装潢就重做了三次,一开张就花去了80万元,接着的日子开始捉襟见肘。”没有经营管理和成本财务概念,仅凭着事业本领便想在上海打天下,让蔡明融吃足了苦头。但个性坚毅的蔡明融坚持走下去,“如果失败了也绝不会回台湾。”破釜沉舟的想法支撑着他,也让他挺过了最艰难的时期。
由于宜芝多面包坊坚持用料高级,售价并不便宜,蛋糕10元左右,面包也要三四元,但为了让顾客吃到新鲜美味,当天没卖完的货一定回收,“新鲜度很重要,这样才不会砸招牌。”蔡明融坚定地说。
注重细节,从材料到包装满足挑嘴客人
就是这份坚持,虽然第一年的营业额只有100多万元,开业前三年还要不断向朋友借周转资金,但是宜芝多的品牌,终于在上海打开知名度。随着上海整体消费经济的提升,客源逐渐提升,2002年的营业额便攻陷1000万元大关。
不断进修专业技术,才能应付嘴刁的上海民众及众多商家的挑战。蔡明融说,他自1997年开始,持续赴日本进修,还曾当面请教“日本帝国饭店电视冠军蛋糕比赛”的冠军得主望月完次郎,学习做蛋糕的技巧。在艺术天分加上努力学习的同时,掌握上海人求新求变心理,宜芝多除了主力产品外,每三个月便推出新花样。
“仔细观察顾客选择蛋糕的口味、价钱,再留心顾客的穿着,这些都是市场转变的信号。”蔡明融说,“蛋糕外盒除了要考虑顾客在搭公共汽车、地铁时携带方便外,够不够气派,对重视面子的上海消费者也很重要。”
●蔡明融
出生:1967年
公司名称:宜芝多面包坊、上海
百庆食品有限公司
成立时间:1999年
资本额:100万元人民币
年营业额:2000万元人民币
主要业务:面包糕点销售、生日宴会等点心制作王者兴:台湾经验害死人1998年,位于上海陕西南路的花市批发集散地,一位长相斯文的台湾年轻人王者兴开了一家“上品行”。结果被同行毫不留情面地数落:“一朵人造花卖48元,你有神经病啊!”到了月底,上品行果真“不负重望”,首月业绩只有403元,还是一位台湾人捧的常20万美元闯上海个性乐观的王者兴倒有不同见解,“有生意上门,显然就有市场可做。”其实上品行在台湾已成立了30年。王者兴是上品行的女婿,退伍后向“老板兼岳母”借了资金10万美元,自己又从家中东拼西凑了10万美元,毅然赴上海创业。